1.说话的目的只有三个：一是说了能让别人高兴，否则保持沉默；二是说了能让别人替你干活；三是说了能让自己赚钱。

2.要善于察言观色。敏锐的观察力，是处世的重要技能。通过观察他人的表情、语气和肢体语言，可以更好地理解对方的真实想法，从而做出恰当的反应。

3.控制情绪。即使遇到一些比较烦心的事情，也要学会保持冷静，不要让情绪影响你的决策和判断。

4.懂得拒绝。学会说“不”是一种重要的能力，过度的妥协和退让只会让自己陷入被动。拒绝时要委婉但坚定，既要表达立场，又要顾及对方的感受。

5.看破不说破。在人际交往中，很多时候需要保持适当的沉默。看破事情的真相是一种智慧，但选择不说破则是一种修养。

6.适时退让。在非原则性问题上，适时退让往往能化解矛盾，赢得尊重。就像流水，懂得绕行才能最终到达大海。

7.留有余地。无论是说话还是做事，都要给自己和他人留有余地。绝对化的表达和极端的做法，往往会给自己带来不必要的麻烦。

8.保持距离。与人相处要保持适当的距离，既不过分亲密，也不过分疏远。适当的距离既能保护自己，也能维持长久的关系。

9.不高估和任何人的关系。人性的善恶都是随着利益而变化的，真正能伤害和干掉一个人的，往往是和他走得最近的人。

10.你可以大度的去原谅别人，但千万不要愚蠢的再去相信；你可以不记仇，但不可以不长计性；你没有害人之心但一定要有防人之心。

11.成年人之间的看透，未必是摆在台面上的一刀两断，但一定是从心里划清界限。双向真诚才是必杀技，单向真诚只会杀自己。很喜欢一句话，事与人做到仁至义尽后，就可以心安理得的无情无义，真诚如果开不了花，就让它长满刺。

12.这个世界上最真实的人性就是，你有一次没有随他的意，他就忘记你九十九次的好。人心就是这样，不计千般好，只记一时错。

13.当一碗水端不平的时候，只有牺牲那个最善良的，才能风平浪静。一旦那个最善良的人不愿意再牺牲了，就会被扣上一个破坏和谐的帽子，有些人明明自己揣着私心，却苛求别人大度，这种人最坏。

14.人一旦悟透了，就会变得沉默，不是没有与人相处的能力，而是没有了逢人作戏的兴趣。

15.所谓情商高，一定是建立在让别人舒服且利己的基础上的。让别人舒服自己痛苦的不是情商高，是愚善；让别人和自己都不舒服的，就是傻。

16.懂得感恩。感恩是一种美德，也是一种智慧。对别人的帮助要心存感激，并适时回报。这样不仅能增进感情，也能建立良好的人际关系网络。